Con el objetivo de medir y fortalecer su capacidad de respuesta ante un evento no deseado que se pueda presentar en las operaciones del campo Cusiana, Ecopetrol realizará un simulacro de atención de incidente por pérdida de contención de líneas de producción que pasan por el sector de Paso Cusiana, Tauramena.

El ejercicio, que permitirá afianzar los lazos de cooperación con los organismos locales de respuesta a emergencia y con la comunidad del sector, está previsto para realizarse el viernes 2 de diciembre de 2022, a partir de las 8:00 a.m. Este simulacro incluirá la activación de un Plan de Contingencia, Sistema de Comando de Incidentes (SCI), movilización real de recursos (técnicos y humanos) y demás protocolos necesarios para atender este tipo de eventos.

De igual forma, se espera que la comunidad del sector de Paso Cusiana participe activamente acatando las indicaciones de las autoridades. La jornada arrojará datos que permitirán evaluar los tiempos de respuesta y oportunidades de mejora frente a este tipo de situaciones.

Ante una denuncia ciudadana sobre inconvenientes para ingresar al dispensario médico en Yopal, a un personal retirado de la institución, el Comando de la Décima Sexta Brigada del Ejército Nacional, se pronunció señalando que las puertas están abiertas para todo el personal retirado, quienes hacen parte de esa institución.

Según el Ejército Nacional, cuando el video circuló en redes sociales el coronel comandante de la unidad atendió personalmente la situación, solucionando el inconveniente, aclarándole al denunciante el procedimiento para ingresar a las instalaciones militares y tomando acciones que permitan mejorar la atención al usuario, en aras de brindar un mejor servicio en el marco del respeto y las medidas de seguridad que debe tener toda unidad militar.

Recalcó el Ejército que es importante tener en cuenta que el procedimiento de seguridad para ingresar a las instalaciones militares es de estricto cumplimiento. Al momento de ingresar se deben presentar los documentos de identificación completos y asistir con antelación a la hora programada para poder desarrollar el protocolo de registro y acreditación adecuadamente. Solo en casos de emergencia el protocolo se modificará.

Recordaron que, para acceder a los servicios de medicina general, odontología y las rutas integrales de atención en salud RÍAS, los usuarios del dispensario médico deben agendar su cita por medio del call center 608 6818930 de lunes a viernes en horario de 7:00 a 5:00 y los sábados de 7:00 a 12:00. Una vez agendada la cita, llegará un mensaje de texto y/o correo electrónico registrado en la base de datos de salud.sis; este soporte se debe presentar al momento del ingreso.

Para cita como psicología por primera vez, medicina especializada como ortopedia, ginecología, medicina interna, pediatría o nutrición, el usuario debe enviar la orden al correo Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla. y adjuntar la orden médica, copia de la historia clínica y documentos en PDF legibles; enviar en horario de lunes a viernes de 7:00 a 5:00 PM.

Cusianagas informa a los usuarios de la ciudad de Yopal, y de los municipios de Aguazul, Tauramena, Monterrey y Villanueva, que a partir de la fecha se encuentran disponibles nuevos canales digitales para la atención al cliente, que se suman a los ya tradicionales, para brindar renovadas y positivas experiencias a nuestros usuarios.

La empresa presentó a la asistente virtual Elena, quien atenderá todas las inquietudes de los usuarios e indicará las rutas más convenientes para gestionar de manera autónoma tus solicitudes. Solo debe escribir al número de WhatsApp 310 8768663.

También podrás encontrar a Elena  en el chat bot del sitio web www.cusianagas.com así como una guía de interacción para registrar las solicitudes.

Recordó también Cusianagas los demás canales de atención no presenciales:

Línea de atención al usuario número (+57 608) 6819086  que opera en el horario de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. en jornada continua.

Línea de Emergencias número (+57 608) 6819085, Línea Gratuita 164 durante las 24 horas.

Página web: www.cusianagas.com enlace 24/7 a la oficina virtual: https://apps.cusianagas.com/clientes/iniciar-sesion

También está a disposición la atención presencial en la sede principal de la oficina de Yopal, ubicada en la Carrera 20 número 18-66 del barrio El Gaván, en el siguiente horario: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 3:00 p.m. en jornada continua

De igual forma, se encuentran disponibles los puntos de recepción de documentación en municipios, los horarios pueden ser consultados en la página web, en: https://www.cusianagas.com/centro_de_atencion_y_oficina_de_recepcion_de_documentacion

Si desea ubicar información puede seguir las redes sociales de la Empresa:  @cusianagas en Twitter e Instagram y  @cusianagassasesp en Facebook.

Así lo confirmó Carlos Arturo Pardo Alezones, director territorial de la Unidad para las Víctimas en Meta y Llanos Orientales, quien extendió la invitación a las víctimas de Yopal y municipios circunvecinos para que aprovechen este espacio físico dispuesto para orientar y brindar soluciones a los afectados por el conflicto.

Pardo Alezones, recordó a los ciudadanos que en este punto de atención se cuenta con orientadores integrales, quienes se encargan de direccionar y adelantar los trámites relacionados con caracterización, estado de procesos, ayuda humanitaria, indemnización, oferta estatal, actualización de documentos, inclusión de núcleo familiar y todas las demás inquietudes que surjan de parte de las víctimas.

El directivo, puntualizó que las instalaciones siguen ubicadas en la misma dirección: calle 21 No. 23- 08 del barrio Bicentenario, con atención de lunes a viernes de 7: 00 a.m. a 12: 30 p.m. y de 2: 00 p.m. a 4: 00 p.m.  Además, quienes deseen hacer agendamiento previo, pueden comunicarse a la línea 323 226 6939.

Las víctimas de áreas rurales o zonas más alejadas que se les dificulta asistir de forma presencial podrán hacer agendamiento previo a la misma línea celular para recibir orientación en línea de lunes a viernes en el horario de 4:00 p.m. a 5: 00 p.m.

Este punto de atención beneficia a más de 28.000 víctimas registradas en la capital casanareña y zonas aledañas.

Con la experiencia de atención alcanzada durante más de 27 años de trayectoria en el sector salud y más de 3,3 millones de afiliados a nivel nacional –a la fecha–, Coosalud EPS llegó recientemente a Yopal para prestar sus servicios a la población de este municipio.

En este territorio, la entidad tiene asegurados a 4.680 usuarios, de los cuales el 70% son del régimen subsidiado y el 30% del contributivo, para quienes cuenta con una red de servicios de calidad fortalecida.

“Coosalud conformó una modelo de atención integral desde el primer nivel hasta la mediana y alta complejidad. Para el régimen subsidiado, contamos con la E.S.E. Salud Yopal, no solo para la atención básica, sino también se hizo la gestión para manejar toda la ruta materno-perinatal, que incluye el seguimiento de las gestantes. Para el contributivo, los usuarios pueden acceder a la IPS Medicina y Tecnología en Salud, que incluye incluso los servicios de las especialidades básicas, entre ellas, pediatría, por ejemplo, a la cual los usuarios pueden recibir atención sin necesidad de tener ningún tipo de direccionamiento de autorización, lo cual es un valor agregado. Este modelo aplica para todas las especialidades”, argumenta Indira Ocando, gerente de Coosalud en el territorio.

Medicina y odontología general, ginecología, medicina interna, terapias físicas, de lenguaje, respiratoria y ocupacional; nutrición, psicología vacunación y programas PyP son algunos de los servicios ofrecidos dentro de la red prestadora en Yopal.

No obstante, esta se complementa con IPS de otras zonas, como Bogotá, Villavicencio y Tunja, por ejemplo, para garantizar el servicio y la atención integral. “El 100% de los servicios que encontramos ofertados en el municipio los garantizamos. Los demás lo tenemos complementados con nuestra red alterna de las diferentes ciudades que nos dan el soporte para poder garantizar la totalidad de los servicios que requieran nuestros afiliados”, explica la funcionaria.

Otro factor diferenciador es que la entidad prestadora pone a disposición de sus afiliados su estrategia bandera de atención: el modelo Cuidadores Coosalud, con el cual se les hace seguimiento periódico a los usuarios por cohortes (gestantes y pacientes con enfermedades de base), para garantizar su acceso y estricto cumplimiento de sus servicios médicos.

Canales de atención

Para los usuarios asignados desde otras EPS en el municipio, entre ellas, Medimás, la entidad tiene disponible un punto de atención provisional en la calle 20 # 19a - 25, barrio El Gaván, mientras se realizan las adecuaciones de la oficina permanente. Así mismo, los usuarios se pueden comunicar a la línea de WhatsApp 318 757 5625, asignada a la gestora del territorio o a las líneas gratuitas nacionales 018000 51 5611, desde un teléfono fijo, y #922, desde un celular.

Red primaria

El Instituto Colombiano de Bienestar Familiar, culminó el proceso de concertación con comunidades indígenas que residen en el resguardo de Caño Mochuelo, hasta donde se desplazó el director regional, Josué David Parales, el equipo de primera infancia Regional y Centro Zonal Paz de Ariporo, para estructurar los componentes de atención en familia, comunidad, salud y nutrición, proceso pedagógico, talento humano, ambientes educativos, protectores y redes sociales.

Iniciativa que permitió dialogar con líderes indígenas de las 13 comunidades en donde el ICBF hace presencia con su oferta institucional, beneficiando a mujeres gestantes, niños y niñas de cero a cinco años, a través de 24 Unidades Comunitarias de Atención (UCA), pertenecientes a la modalidad Propia e Intercultural.

ICBF destaca la participación de 13 comunidades de las etnias Amarua, Yaruros, Tsiripos, Piapoco, Wuapijiwi, Maiben Masiware, Sikuani, Saliba, Wamonae, entre otras, quienes dieron orientaciones para sortear este proceso de concertación entorno a los componentes de atención, y que contribuyen significativamente al desarrollo pedagógico y emocional de los usuarios en este sector del departamento.

El Punto de Atención a Víctimas ubicado en la ciudad de Yopal, que venía prestando servicio en modalidad mixta, desde hoy lunes 25 de julio reabre presencialmente 100% a la población víctima del conflicto de este municipio y zonas aledañas.

Sus instalaciones siguen ubicadas en la misma dirección: calle 21 No. 23- 08 del barrio Bicentenario, en horario de lunes a viernes de 7: 00 a.m. a 12: 30 m. y de 2: 00 p.m. a 4: 00 p.m. con agendamiento previo en el número de celular 323 226 6939.

Igualmente, las víctimas de áreas rurales o zonas más alejadas, luego de realizar el respectivo agendamiento por la línea telefónica, podrán acceder a la atención en línea de lunes a viernes en el horario de 4:00 p.m. a 5: 00 p.m.

Sobre este particular Carlos Arturo Pardo Alezones, director territorial en Meta y Llanos, expresó: “Luego de un ejercicio de revisión y articulación con la Alcaldía de Yopal se llegó a esta decisión que beneficia a las más de 28.000 víctimas registradas en la capital casanareña, que requieren de este servicio para sus trámites ante la entidad”.

Pardo Alezones resaltó esta acción como un avance importante en la reactivación de todos los servicios que presta la Unidad, a pesar de las limitaciones ocasionadas por la pandemia en los últimos dos años.

Desde su apertura, en este punto de atención se han atendido más de 13.000 solicitudes relacionadas con la oferta estatal, trámites como ayuda humanitaria, indemnización, actualización de documentos, inclusión de núcleo familiar, entre otros.

Uno de ellos es el señor Miguel Ángel Viáfara Caicedo víctima del conflicto quien acudió recientemente para realizar un trámite personal: “Vine averiguar lo de la indemnización y me fue muy bien, me atendieron muy bien. También hice otros trámites como el de la salud porque aparecía contributivo y yo soy subsidiado porque soy vulnerable y eso lo solucioné aquí gracias a Dios”.

Con esta reapertura, el departamento de Casanare tiene habilitados en atención presencial completa en los tres puntos de atención a víctimas ubicados en Paz de Ariporo, Villanueva y Yopal.

El próximo 16 de julio, la Administración Municipal brindará atención a la población con discapacidad de Yopal, en el coliseo Bicentenario; desde las 8:00 de la mañana hasta las 3:00 de la tarde en jornada continua, atendiendo inquietudes acerca del Sisbén, así como de las secretarías de Acción Social, Gobierno y Salud.

El comité municipal de discapacidad extiende la invitación a toda la población, para que aproveche estos servicios focalizados que se brindarán.

Para participar en la jornada se recomienda llevar fotocopia de sus documentos de identidad y de un recibo de servicios públicos.

El Instituto Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF), a través de sus aliados estratégicos, inició hoy con la atención integral de 95 niños y niñas de la comuna 6 de Yopal. Iniciativa enmarcada dentro de los compromisos del director regional, Josue David Parales, con la comunidad de este sector de la ciudad.

Cabe resaltar que allí se atenderán niños de cero a cinco años, quienes recibirán atención de calidad por los agentes educativos en escenarios como sala cuna, jardín y prejardín, donde se encuentran habilitados materiales pedagógicos, didácticos y de apoyo motriz para su desarrollo físico y emocional.

“Esta apertura se da gracias al apoyo articulado entre la Gobernación de Casanare, alcaldía de Yopal e ICBF. Queremos acercar nuestros servicios a la primera infancia de la comuna 6, era algo que se requería con urgencia y hemos hecho grandes esfuerzos para iniciar la atención” indicó el director regional de ICBF, Josué David Parales.

La Eps Capresoca, informa a todos los usuarios afiliados que hoy viernes 8 julio, no habrá atención al público en la oficina principal de la ciudad de Yopal.

Lo anterior, en razón a que la Entidad, se acoge al decreto 222 de la Alcaldía de Yopal, donde se declara el 8 de julio día cívico, con ocasión de la conmemoración de los 80 años de la ciudad y se une a las actividades programadas.

La oficina de referencia y contrarreferencia, encargada de realizar los traslados y remisiones de pacientes hospitalizados estarán funcionando las 24 horas. La atención al público regresa el lunes 12 de julio del 2022, en los horarios de 7am-12m y 2pm- 5pm en la sede de la capital casanareña.