Luego de la protesta de la comunidad de Villanueva reclamando un mejor servicio por parte de Enerca, se adelantó una reunión entre las dos partes, donde se analizaron 9 puntos y se pactaron varios acuerdos.

La mesa de diálogo contó con la presencia de la gerente de la empresa Ericca Neita Pinto; el secretario de gobierno departamental, Óscar Gómez; el personero de Villanueva, John Echavarría; delegados de la Alcaldía y comunidad.

El primer punto trató sobre las acciones que tomará la empresa, para subsanar los daños ocasionados por los cortes intempestivos en el servicio y que terminó, en varios casos, con la afectación de electrodomésticos en los hogares y daños en los productos perecederos que requieren de refrigeración, lo que ocasionó pérdidas a varios comerciantes locales.

Para dar solución efectiva Neita Pinto manifestó que se requiere llenar algunos requisitos, por parte de los afectados. En este listado figura una carta de reclamación a la Previsora Seguros y a Enerca, donde se detalle la afectación que sufrió el usuario.

Sin embargo para conocer mejor cada caso, se pactó para el 10 de octubre una jornada, destinada a recibir todas las quejas y reclamaciones que se presenten en este sentido por parte de la comunidad.

Compensación

Los usuarios pidieron una compensación del 20 por ciento en el recibo de energía. En este sentido la gerente explicó que la empresa ha cumplido con este punto en valor aproximado a los 150 millones de pesos. Para exponer más detalladamente este tema así como los subsidios entregados por la empresa, se pactó una reunión para el próximo 15 de noviembre en la biblioteca municipal.

Veeduría

Un tercer punto fue la creación de una veeduría ciudadana, para hacer seguimiento a los compromisos y el servicio que presta Enerca en este municipio. Para lograrlo la comunidad se comprometió a radicar a la autoridad competente la solicitud respectiva, que le permita crear esta figura de participación ciudadana.

Alumbrado público

Se pidió el cambio de varias luminarias, especialmente en los puntos más críticos del municipio. En este punto el personero sostuvo que ya se había programado con antelación, una reunión para este jueves 05 de octubre en el polideportivo San Agustín a las 8 de la mañana, para abordar dicha situación.

De todas formas la comunidad se comprometió a escoger un delegado, para adelantar una reunión con la Secretaría de Obras, para revisar el tema del cambio de luminarias.

Transformadores

También se solicitó un derrotero donde se especifique cuáles transformadores que serán objeto de cambio, así como las fechas y los lugares donde se realizará esta sustitución.

En este sentido se dio a conocer la tabla de trabajo que se tiene prevista para el mes de octubre, donde figuran 16 puntos donde se adelantarán estos trabajos.

Empresas palmeras

De igual forma se solicitó que desde la Administración municipal se tramite ante las empresas palmeras que reconozcan a sus trabajadores, los días los días en que se vieron afectados por las manifestaciones.

En este punto desde la Secretaría de Gobierno de Villanueva se expedirá la certificación de caso fortuito, para que los trabajadores lo puedan entregar a las palmeras.

De parte de la comunidad, se entregará un listado a la mencionada dependencia de la Alcaldía, con los nombres de las personas que laboran para dichas empresas y que se vieron afectadas por la protestas.

Cambio de gerente

El séptimo punto estuvo relacionado con la petición de relevo en la gerencia de Enerca. No obstante esta solicitud quedó en pausa, pero sujeta a los resultados al cumplimiento de los compromisos adquiridos con la ciudadanía, que permitieron levantar la manifestación.

Expansión de redes

Otra propuesta fue que la empresa no expanda sus redes hasta que no realice una repotenciación del sistema existente. También si recordó a Enerca la necesidad de suspender el servicio a quienes conectados de manera fraudulenta.

Para detectar estos casos, se acordó establecer puntos de atención anónima donde se puedan recibir las denuncias por conexiones ilegales.

Vía a Caracolí

Finalmente se expuso la necesidad de hacer un mantenimiento a la carretera alternar por Caracolí, con el fin de intervenir el puente que hay en esa vía.

Aunque esta petición no está relacionada con el tema de energía, se abordó dentro de la reunión y desde la Secretaría de Obras local, se comprometieron a realizar una visita al lugar para evaluar los daños que presenta la infraestructura y plantear soluciones.