La subgerente administrativa de Capresoca, Francia Tafur, estuvo en Monterrey visitando el Centro Médico 24 Horas, Nuestra IPS, Droguería Yed y la sede de la EPS es esta localidad, para verificar que a los usuarios se les esté prestando de manera oportuna los procesos de asignación de citas, servicio de salud y entrega de medicamentos.

Justamente para mejorar la atención se acordó una serie de estrategias, que hacen parte de los compromisos pactados en la mesa de trabajo adelantada el pasado 8 de marzo, entre Capresoca, líderes de la comunidad, Personería y las IPS presentes en el municipio de Monterrey.

La visita de la funcionaria sirvió igualmente, para hacer seguimientos a los casos denunciados en la mencionada reunión, así como para corroborar que se estuviesen implementando las estrategias sugeridas para los servicios antes mencionados.

Al final de la jornada se concluyó que efectivamente, las referidas recomendaciones de la mesa de trabajo se están llevando a la práctica, lo que ha redundado positivamente de una manera ostensible, en la prestación de los servicios. Prueba de ello es que hasta la fecha no hay ni una sola queja por parte de los usuarios en la Personería Municipal.

“Ya hemos visto los resultados, la semana pasada se realizaron visitas a algunos pacientes críticos, para verificar las falencias que se estaban presentando y la mejora en los mismos, logrando un resultado satisfactorio” afirmó Yvonne Prada Arismendy, personera del municipio de Monterrey.

Capresoca EPS cuenta con una red de servicios amplia para suplir de medicamentos formulados por los médicos y especialistas en los centros de atención en todos los municipios del departamento, con un máximo de entrega de 24 horas.

En Yopal se cuenta con ocho droguerías, mientras que en Nunchía, Pore y Hato Corozal con dos, y en los demás municipios una droguería; también están habilitadas, tres droguerías para la entrega de medicamentos no cubiertos por la UPC, como son: FARMAMEDIQ, CASMEDICAL y D&M FARMA UT.

“Con esta red y la estrategia que estamos creando, de respuesta inmediata a nuestros usuarios, con un máximo de entrega de 24 horas, cuando el medicamento es de baja rotación y de 48 horas, cuando los medicamentos son de difícil consecución, porque sólo se pueden adquirir de un laboratorio, le estamos cumpliendo a nuestros usuarios”, manifestó Francia Tafur, subgerente operativo de Capresoca.

Con esta completa red de farmacias en todo el departamento de Casanare, Capresoca EPS continúa realizando las acciones necesarias para atender con calidad y oportunidad a sus usuarios.