La Nueva EPS, entregó un parte de tranquilidad a sus afiliados, IPS y contratistas, asegurando que no ha sufrido ningún ataque cibernético y que la seguridad de la información operativa y de los usuarios se mantiene intacta.

Sin embargo, aclaró que, debido a la situación tecnológica en las plataformas virtuales del Ministerio de Salud, se ve afectada la gestión de las prescripciones de servicios, no incluidos en el plan de beneficios en salud (MIPRES).

En respuesta a esta situación, la entidad ha implementado programas de contingencia, en colaboración con las IPS de su red a nivel nacional, para minimizar los impactos en la atención a los afiliados. 

Aunque la compañía sigue operando dentro del marco de la contingencia, se espera que el Ministerio subsane la afectación en su plataforma tecnológica, para restablecer el proceso de gestión de los MIPRES.

Además, Nueva EPS informó que ha fortalecido sus canales de comunicación virtuales con los usuarios y ofrece alternativas de atención presencial en las oficinas de atención al afiliado, para aquellos que prefieran el esquema persona a persona.

Asimismo, trabaja estrechamente con la Superintendencia, para gestionar las solicitudes relacionadas con los servicios de salud.

Una vez que las entidades gubernamentales confirmen que se superó la situación en sus plataformas tecnológicas, la EPS restablecerá los procesos de gestión. 

Mientras tanto, la entidad sostuvo que, pese a los inconvenientes presentados, sigue garantizando la atención a más de 10.6 millones de afiliados en los 1.117 municipios donde hace presencia.

La Nueva EPS a través de boletín de prensa advirtió que en varias ciudades del país, circulan audios a través de mensajería instantánea, donde personas inescrupulosas buscan hacerse pasar por personal de enfermería.

Estos falsos profesionales de la salud utilizan como excusa un supuesto servicio a domicilió, cuyo único interés es tener acceso a la vivienda de su víctima y luego proceder a robarla.

Para evitar que se sigan presentando este tipo de hechos delictivos, la Nueva EPS, recordó a sus  afiliados, que previo a cualquier tipo de procedimiento domiciliario, la entidad entrará en contacto con el paciente, para entregar información detallada, como el nombre del colaborador de la IPS, asignada para realizar la atención.

Es por ello que hizo un llamado a cuidadores y familiares de los pacientes, para estar atentos a los llamados de la IPS, para que de esta forma se pueda constatar toda la información previa a la visita.

Adicionalmente la EPS recordó que sus colaboradores están plenamente identificados y son anunciados con antelación a los usuarios.

Así mismo en caso que no se cuente con este servicio a domicilio y alguna persona acuda a su lugar de habitación con ese pretexto, se recomendó hacer caso omiso y alertar a las autoridades, pues podríamos estar frente a un caso de suplantación y posible hecho delictivo. 

De igual forma la institución pidió a las personas que han sido víctimas de la modalidad de hurto antes mencionada, para que denuncien ante las autoridades, estos casos de hurto.

Finalmente se alertó sobre otras dos modalidades de estafa que se viene presentando.  La primera tiene que ver con una invitación a participar en una supuesta convocatoria en almacenes de cadena, para ocupar una supuesta vacante.

A la víctima dicen que primero debe realizar un supuesto curso, por el cual supuestamente deben pagar un dinero. Pero todo es mentira, porque no existe ninguna convocatoria y menos la mencionada capacitación.

La segunda estafa está relacionada con la exigencia de dinero para el pago de exámenes médicos para ingresar a laborar, con el cual supuestamente logran un descuento del 30 por ciento en el valor de los mismos. También es un fraude.

Conmovida hasta el llanto una madre clamaba desde las afueras del Hospital Regional de la Orinoquia, para que la Nueva EPS agilizara el traslado de su hija de 9 años a una institución de alta complejidad.

Los hechos ocurrieron el pasado viernes 19 de mayo en horas de la noche, en el municipio de Sabanalarga y solo hasta el domingo 21 fue posible la remisión de la menor para la ciudad de Bogotá.

María Fernanda Peña López, madre de la niña Danna Xiomara contó con llanto en los ojos, que su hija se encontraba jugando con sus amiguitos, cuando de repente terminó ingiriendo un objeto extraño, que resultó siendo un tornillo.

De inmediato la llevó al centro de salud de Sabanalarga y de allí al HORO, por la gravedad de la lesión. La menor había bronco aspirado por lo que el tornillo no hizo su tránsito al estómago, sino que se alojó en su pulmón derecho.

Desde su llegada a Yopal los galenos le comunicaron la urgente necesidad de su traslado a Bogotá, porque en Casanare no se cuenta con la especialidad médica, para su atención.

El dictamen se hizo, basado en la radiografía que el practicaron a la paciente, por lo que se advirtió además que requería una intervención quirúrgica de manera inmediata.

El caso se complicó porque pese a la voluntad de la Nueva EPS, desde Bogotá las directivas de la entidad señalaron que no era nada fácil, porque Danna requería de una cirugía pediátrica con servicio de broncoscopia rígida y muy pocas instituciones en el país cuentan con esta especialidad.

Finalmente el domingo la EPS priorizó la remisión y el lunes festivo en horas de la mañana era trasladada Danna Xiomara a un centro hospitalario de Bogotá.  Ahora solo resta esperar que su ingreso al quirófano y logre superar este accidente casero, que puso en riesgo su vida.

La ruta saludable es una estrategia que apunta a llevar salud a los afiliados de Nueva EPS en diferentes municipios del territorio nacional y acercar los servicios de promoción y prevención en espacios extramurales, es decir donde se encuentran algunos usuarios a quienes les queda difícil trasladarse.  

La buena noticia es que, hará presencia durante esta semana en el municipio de Caldas. Pensada para llevar prevención por los diferentes rincones del país, completa su tercer año consecutivo, con el fin de promover una gestión del riesgo de sus afiliados.   

Los afiliados tendrán: 

• Mamografías para mujeres entre 50 y 69 años que no se hayan realizado este examen en los últimos dos años.  
• Consunta de planificación familiar.  
• Citología cervicouterina. 
• Vacunación.   
• Atención por salud oral. 
• Tamizaje de riesgo cardiovascular. 
• Unificación de grupos familiares, afiliaciones, traslados y actualización de dato 
• Consulta de enfermería, enfocada en actividades de Promoción y Mantenimiento de la Salud

 A continuación, podrá encontrar fechas, horarios y lugares por donde pasará la unidad: 

Esta enfermedad es una crónica y degenerativa en la cual se presenta la muerte de neuronas cerebrales, productoras de dopamina, que se encuentra relacionada con el control de movimiento, coordinación y equilibrio.  

De acuerdo con el área de auditoría médica de Nueva EPS, los síntomas más comunes de enfermedad son:  

• Temblor de piernas, tanto de extremidades inferiores y superiores, músculos de la cara y de masticación. 
• Rigidez muscular.  
• Lentitud de los movimientos.  
• Problemas de equilibrio y coordinación de movimientos. 

¿Quiénes están más propensos a tener Parkinson? 

• Las personas que tienen componente genético de la enfermedad. 
• El sexo masculino es más susceptible a padecer la enfermedad. 
• Las personas que tienen traumas o lesiones cerebrales. 
• Exposición a sustancias tóxicas. 
• Tabaquismo, uso de antiinflamatorios y terapia sustitutiva hormonal. 

¿A qué edad se manifiesta esta enfermedad?  

• La edad promedio de inicio de esta enfermedad es a los 60 años y la incidencia de aumenta significativamente con el paso del tiempo., Sin embargo, existe un grupo, entre el 5 y el 10% que pude presentar Parkinson de inicio temprano y los síntomas aparecen antes de los 50 años.  

No existe una cura. Hay medicamentos que pueden ayudar con el control de los síntomas, mejorando la rigidez y coordinación, pero no existe un medicamento que permita a quien la padece volver a un estado normal de salud.,  

En casos avanzados se puede realizar una cirugía de implantación de electrodos en el cerebro, que logran estimular áreas de la corteza cerebral que ayudan a mejorar la manifestación de los síntomas.  

Finalmente, desde el área de auditoría médica de Nueva EPS, hacen las siguientes recomendaciones que pueden ayudar a prevenir la aparición de esta enfermedad: 

• Consumo de alimentos rico en antioxidantes. 
• Adecuado manejo del estrés.  
• Consumo mesurado de café.  

En el último informe realizado, Nueva EPS identificó que 3 departamentos del país son más propensos a presentar casos de la enfermedad de Chagas: Santander, Arauca y Casanare. 

Para el área de promoción y prevención de Nueva EPS, es vital que sus afiliados identifiquen cómo se transmite esta enfermedad, quiénes están en riesgo, cuáles son sus síntomas y recomendaciones generales con el fin de detectar su presencia y contagio a tiempo para dar un adecuado manejo: 

¿Cuáles son las recomendaciones? 

⦁ Lave bien los alimentos antes de consumirlos. 

⦁ Mantenga la vivienda con buena ventilación e iluminación. 

⦁ Si es posible coloque malla y protectores de insectos en ventanas y puertas.  

⦁ Evite materiales de construcción cerca a la casa. 

⦁ Limpiar detrás de los cuadros y muebles. 

⦁ Realice fumigación semestral. 

¿Cómo se transmite el Chagas? 

⦁ Por contacto directo con las heces de vectores infectados 

⦁ Por ingesta de parásitos derivados de vectores o animales silvestres 

⦁ De una gestante infectada a su bebé durante el embarazo 

⦁ Por transfusión o trasplante de órganos infectados 

¿Quiénes están en riesgo? 

⦁ Recién nacidos de gestantes con Enfermedad de Chagas 

⦁ Personas que convivan en zonas rurales donde hay antecedentes de presencia de vectores: Amazonas, Arauca, Casanare, Boyacá, Cesar, Cundinamarca, Magdalena, Santander, Norte de Santander, Tolima, Huila y Meta. 

¿Cuáles son los síntomas? 

La enfermedad de Chagas tiene dos fases:  

Fase aguda: Dura aproximadamente dos meses después de contraer la infección. Durante esa fase circulan por el torrente sanguíneo una gran cantidad de parásitos, pero en la mayoría de los casos no hay síntomas o estos son leves y no específicos.  

En menos del 50% de las personas picadas por un triatomino, un signo inicial característico puede ser una lesión cutánea o una hinchazón amoratada de un párpado. Además, esas personas pueden presentar fiebre, dolor de cabeza, agrandamiento de ganglios linfáticos, palidez, dolores musculares, dificultad para respirar, hinchazón y dolor abdominal o torácico.  

Fase crónica: Los parásitos permanecen ocultos principalmente en el músculo cardíaco y digestivo. Con el paso de los años, la infección puede causar muerte súbita por arritmias o insuficiencia cardíacas progresiva como consecuencia de la destrucción del músculo cardíaco y sus inervaciones.  

De acuerdo con el Instituto Nacional de Salud, la enfermedad de Chagas es producida por el parásito Trypanosoma cruzi, cursa con dos fases sucesivas, la aguda que dura de seis a ocho semanas y la crónica, con una duración indeterminada; en la mayoría de los pacientes la fase crónica se prolonga varios años después de su inicio, incluso indefinidamente. 

Un lacónico llamado hizo el comandante de Bomberos Yopal, Arvey Ramírez, a la Nueva EPS. El mensaje de carácter urgente tiene como objetivo solicitar a dicha empresa que agilice traslado del teniente Nelson Morales, quien hace parte del de la entidad de socorro desde hace más de 25 años.

El teniente Morales quien fue subcomandante de Bomberos Yopal por 8 años, lleva más de 2 semanas esperando su traslado a un centro hospitalario de tercer nivel, donde pueda recibir la atención médica que necesita.

Según Ramírez no ha sido posible que la EPS se pronuncie sobre este caso. No han contestado a los llamados de la familia ni compañeros de trabajo. Es por ello que desconocen la razón por la cual Nelson Morales continúa en el HORO, cuando su cuadro clínico demanda remisión a una institución de mayor complejidad.

Agregó que debido a la demora en este trámite la vida de su compañero se encuentran en el limbo. “Tristemente las dinámicas administrativas y un tanto burocráticas de un obtuso sistema de salud, están colocando la vida de este oficial” recalcó Arvey Ramírez.

La NUEVA EPS se suma a la conmemoración del Día Mundial del Linfoma, iniciativa que nace de la Red Mundial de Pacientes de esta patología y que busca el fortalecimiento de acciones y políticas que favorezcan el tratamiento y campañas de prevención. 

Es por ello que cada año, el 15 de septiembre, se pretende despertar conciencia frente a las repercusiones que ocasionan los linfomas sobre la vida de los pacientes y lograr así promover prácticas que faciliten su diagnóstico temprano y oportuno. 

¿Qué es? 

Se trata de un tipo de cáncer del sistema linfático, el cual hace parte de un complejo sistema del cuerpo humano encargado en combatir los gérmenes. Está comprendido por los ganglios linfáticos (glándulas linfáticas), el bazo, el timo y la médula ósea. El linfoma puede afectar todas esas zonas, así como otros órganos del cuerpo. 

Pese a que existen diversos tipos de linfoma los más recientes avances médicos se han encargado de catalogarlos en los siguientes subtipos: el primero es el Linfoma de Hodgkin, al que antes se le conocía como enfermedad de Hodgkin. En el otro segmento se encuentra el Linfoma no hodgkiniano y la distinción radica, entre otras cosas, por la rapidez en el crecimiento y este último subgrupo es el más común de todos. 

Este tipo de cáncer tiene una particularidad debido a que aparece en la sangre y provoca una proliferación anormal de células malignas, en particular, de un tipo llamado linfocitos que son los encargados de actuar contra las infecciones.  

Aunque la ciencia no ha logrado determinar con certeza, hay investigaciones que indican que cuando un glóbulo blanco que combate enfermedades llamado linfocito padece una alteración genética, da lugar a la patología. Dicha mutación envía la información a la célula para que inicie un proceso de multiplicación a un ritmo acelerado y es entonces cómo se crean muchos linfocitos enfermos.  

La mutación también permite que las células sigan viviendo cuando otras células normales morirían. Esto produce demasiados linfocitos enfermos e ineficaces en los ganglios linfáticos y hace que los ganglios linfáticos, el bazo y el hígado se hinchen. 

Acerca de la enfermedad 

Se estima que cada 90 segundos se diagnostica a una persona en el mundo con esta patología y al año ocasiona por lo menos unas 200 mil muertes. 

Se estima que es un cáncer de los más tratables. 

Más o menos el 50 por ciento de los diagnosticados con linfoma no Hodgkin pueden tener un muy buen resultado, incluso la cura del linfoma. 

Tras varios días solicitando la remisión de su hijo de 13 años de edad, que fue diagnosticado con angioedema hereditario, Carlos Vivas tomó la decisión de encadenarse como forma de protesta contra la Nueva EPS.

El menor se encuentra intubado en la Unidad de Cuidados Intensivos pediátrica del Hospital Regional de la Orinoquía, luego de que se le inflamara la lengua por una alergia, que lo deja sin respiración, por lo que debe ser remitido a un centro asistencial de mayor complejidad, y a hoy la Nueva EPS no ha dado respuesta.

Sumado a ello, al menor le formularon desde el pasado 28 de julio, un medicamento que cuesta alrededor de 20 millones de pesos, sin embargo, al día de hoy la Nueva EPS no ha suministrado este medicamento pese a que hay una orden del Ministerio de Salud.

“No tenemos la droga, y no hay otra droga que le haga efecto. Hace falta un líquido que le llega a la lengua y por eso esta se le inflama y se dificulta la respiración y lo ahoga”, dijo el angustiado padre.

Desesperados están los padres de Andrés Emilio Arias por la demora del traslado a un hospital de mayor complejidad del bebé de 1 año y 10 meses, oriundo de Maní por parte de la Nueva EPS.

De acuerdo con Diver Arias, su hijo inició con fiebre desde septiembre del año pasado por lo que esa misma tarde fue trasladado al centro de salud de Maní, luego lo devolvieron para la casa, pero desde ese día lo han llevado constantemente al hospital de esa localidad debido a las constantes convulsiones, al punto que tuvo que ser remitido al Hospital Regional de la Orinoquía donde también dio positivo para covid-19.

Arias dijo que desde el viernes que el pediatra pidió el traslado a una clínica de mayor complejidad, acudió a personas externas a la Nueva Eps para que le ayudaran a buscar una cama en un hospital a nivel nacional ante la reiterativa respuesta de la EPS: “espere, no hay camas disponibles”.

El padre del bebé destacó que, tras tomarse el trabajo de buscar una cama, por fin encontraron disponibilidad en un hospital de Barranquilla, pero ni así la Nueva EPS, ha querido adelantar el trámite, sino que ha puesto todas “las trabas” posibles.  

“Ya encontramos una cama disponible en Barranquilla y ahora sale la Nueva EPS que yo tengo que enviarle los datos a la clínica y que la clínica tenía que encargarse de mandar esos datos a la Nueva EPS en Yopal, para poder trasladar al niño. Ni entregándoles los datos hacen el trámite y nos salen con eso, me parece injusto que yo tenga que hacer el proceso cuando es deber de la Eps”, afirmó Diver Arias.

Como un verdadero “viacrucis” calificó el padre del bebé la situación que se presenta. “Mi hijo es el que está sufriendo, ya mi bebé no tiene venas donde ponerle una aguja más para el suero, y la cara la tiene inflamada. Yo sé que mi hijo está sufriendo, hace un rato me llamó mi esposa llorando a decirme que mi hijo estaba convulsionando”.

Agregó que, sumado a ello, vive otro drama debido a que reside en otro municipio y ha tenido que estar viajando de Yopal a Maní, porque no tiene donde hospedarse en la capital casanareña. “Anoche conseguí donde quedarme en Yopal y ya hoy no tengo donde quedarme, pero no me importa porque Dios proveerá, así tenga que quedarme afuera, yo lo único que quiero es que trasladen a mi hijo”, recalcó anoche cuando dio la entrevista.