Usuarios del sistema de salud se quejan de las largas filas que se presentan todas las mañanas, para acceder a consultas en la IPS Visionamos de Yopal. ¿Por qué no hay instalaciones adecuadas para atender a los usuarios que pagan por el supuesto servicio en salud? se preguntó el ciudadano Carlos Gómez, quien denunció esta problemática en el Noticiero de la Salud de Caracol Tropicana 106.3 F.M. 

“Estamos ante una situación que no pasa solo en Visionamos, sino en todas las EPS. Las estructuras que se adecuan para eso, lastimosamente no cumplen con la atención que deberían prestar” manifestó Gómez quien cuestionó que la IPS cuenta con una sala de espera para máximo 20 personas. 

De acuerdo con el denunciante “aquí el gran problema es que estas estructuras están cerradas y es muy poca la ventilación que tienen, por el calor la mayoría usa aires acondicionados, pero por la pandemia esto está casi que prohibido (…) es verdad que muchos se toman el esfuerzo para cumplir los protocolos y han hecho lo posible por mantener una atención continua, pero lo de esta mañana es demasiada gente en las filas” 

Finalmente, el ciudadano invitó a las autoridades en Salud a que reflexionen sobre la pertinencia de las instalaciones en las que las instituciones prestadoras de salud brindan su atención al público. 

¿Qué dice Visionamos?

Frente a las inconformidades manifestadas por Carlos Gómez, Diana Moreno coordinadora del área de calidad de la entidad dijo que “en virtud de la pandemia, Visionamos ha instaurado los protocolos de bioseguridad con el objetivo de velar por la seguridad de nuestros pacientes, pero también de los trabajadores. En la derecha de la parte externa hacen fila los usuarios para toma de muestras de laboratorio y en el lado izquierdo para salud ocupacional” 

Respecto a las aglomeraciones Moreno aseguró que “Nosotros (Visionamos) contamos con líderes y personal logístico que desde las 6 a.m. están organizando a los usuarios. Desafortunadamente hay personas que no tiene la cultura y no dimensionan lo que está pasando con la pandemia, sin embargo lo que hacemos es ratificar constantemente a los usuarios para que hagan la fila con la distancia adecuada”