Cusianagas S.A.S E.S.P. BIC informa a sus usuarios y la comunidad en general de Yopal, que las entregas de gas natural fueron restablecidas por parte del productor Ecopetrol, alrededor de las 2:40 de la tarde de hoy miércoles, 29 de mayo.

En este sentido, una vez reiniciadas las entregas por parte de Ecopetrol, y cumplidas las condiciones operativas y las presiones necesarias en el sistema de distribución, el suministro de gas natural domiciliario en la ciudad de Yopal fue restablecido. 

Por otra parte, a las estaciones de gas natural vehicular les fue restablecido el servicio alrededor de las 3:30 de la tarde de hoy miércoles.

"Es muy importante que nuestros usuarios verifiquen que las válvulas de sus artefactos a gas, estufas, hornos y calentadores se encuentren cerradas para prevenir fugas", señaló al empresa.

Cuisianagas atiende inquietudes a través de la línea de atención de emergencias 24 horas al día en la línea gratuita 164, celular 323 254 0642, línea fija (608) 6819085 o a la línea de atención al cliente 3232540636. 

También invita a  a seguir las redes sociales  @cusianagas en X e Instagram y @cusianagassasesp en Facebook.

Cusianaga dio a conocer la programación que tiene para la odorización a las redes de gas en los municipios de Tauramena, Monterrey y Villanueva. La actividad se cumplirá los días 16 y 17 de mayo.

Dicho proceso consiste en la aplicación de un componente químico, que tiene la facultad de impregnar de un olor característico, al gas natural.

La función que cumple el mencionado agente es facilitar la detección de cualquier fuga que se presenten en el sistema, por cuanto el gas natural en su estado inicial, es inodoro e incoloro.

La empresa recalcó que esta labor es plenamente segura para la comunidad. Sin embargo aclaró que  es probable que durante la jornada programada para cada municipio, los usuarios de estas localidades pueden percibir alguna concentración de olor en el ambiente, lo cual será completamente normal.

En consecuencia el derrotero de odorización inicia el municipio de Tauramena, el jueves 16 en horas de la mañana. Ese mismo día pero en horario vespertino se cumplirá en Aguazul. El viernes 17 en la mañana la actividad se desarrollará en Monterrey y en horas de la tarde se hará lo propio en Villanueva.

Cusinagas recordó que tiene disponibles la línea de emergencia 164 y el número fijo (608) 6819085, que atienden las 24 horas y están disponibles para recibir cualquier anomalía que se presente en el sistema.

También cuenta con la línea de atención al cliente, (608) 6819086, donde se atienden todas las inquietudes relacionadas con la prestación del servicio de gas, en horario de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.

Atendemos sus inquietudes en relación con el servicio en la línea de atención al cliente en el horario de lunes a viernes, de 7:00 a.m. a 4:00 p.m en jornada continua.

Desabastecimiento en el suministro de gas se registró este sábado 4 de mayo en horas de la mañana en varios barrios de Yopal debido a fallas en el campo de producción de Ecopetrol.

“Se registró una parada en el CPF Floreña la cual generó una interrupción en el despacho de gas natural a los clientes de Casanare”, informó Ecopetrol.

Las entregas de gas natural fueron restablecidas por parte del transportador Coinogas y del productor Ecopetrol, alrededor de las 2:50 de la tarde de hoy.

“Una vez reiniciadas las entregas por parte de Coinogas, y cumplidas las condiciones operativas y las presiones necesarias en nuestro sistema de distribución, el suministro de gas natural domiciliario en la ciudad de Yopal fue restablecido”, informó Cusianagas.

Por otra parte, a las estaciones de gas natural vehicular les fue restablecido el servicio alrededor de las 3:15 de la tarde.

Cusianagas informó que ampliará los horarios de atención al público, en los puntos de recepción de documentos,  que tiene la compañía en todo el departamento.

Según el boletín de prensa dado a conocer por la empresa, el propósito de esta decisión elevar el nivel de satisfacción de sus usuarios.

Los nuevos horarios comenzarán a regir a partir del próximo 02 de enero de 2024, en los municipios de Aguazul, Tauramena, Monterrey y Villanueva.

El nuevo horario será de 8 horas en jornada continua, para unificar la franja de atención al cliente con la sede principal de Yopal.

Sobre el mediodía de ayer miércoles 06 de septiembre, quedó restablecido el servicio de las líneas telefónicas de atención al cliente de Cusianagas. Así lo informó la compañía.

La conexión presentó un daño temporal, que la empresa de telefonía que presta sus servicios para la compañía  ya logró solucionar.

La avería se reportó desde la madrugada del martes, pero ya fueron superadas. De todas formas la entidad recordó los canales de atención que tiene abiertos al público

Línea de atención: 6819086 disponible de en jornada continua de 7 de la mañana a 4 de la tarde.

Línea de emergencias: 6819085 y línea gratuita: 164, disponible las 24 horas.

Página web: www.cusianagas.com, enlace las 24 horas

Asistente virtual “Elena” en el WhatsApp 310 8768663

También se cuenta con  atención presencial en la sede principal de Yopal, ubicada en la Carrera 20 número 18-66 del barrio El Gaván, en el horario de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 3:00 p.m. en jornada continua.

De igual forma, se encuentran disponibles nuestros puntos de recepción de documentación en municipios, los horarios pueden ser consultados la página  https://www.cusianagas.com/centro_de_atencion_y_oficina_de_recepcion_de_documentacion. 

Cusianagas comunicó a toda la ciudadanía de Yopal, que fueron reprogramados los trabajos de mantenimiento en la planta central de procesamiento Floreña, para los días 29 y 30 de julio.

El productor Ecopetrol, encargado de esta actividad, había proyectado inicialmente realizar el mantenimiento durante los días 15 y 16 de julio, pero fue postergado para las fechas mencionadas anteriormente.

En este sentido, se informa a los usuarios del servicio de gas natural vehicular que desde las 8:00 p.m. del sábado 29 de julio hasta las 4:00 a.m. del domingo 30 de julio, no será posible el suministro en las estaciones de servicio, situación que ha sido debidamente notificada a cada una de estos centros de distribución.

En lo pertinente al servicio para los sectores residencial y comercial, la empresa espera contar con las cantidades de gas necesarias, durante el tiempo que dure el mantenimiento.

Sin embargo no descarta la posibilidad de bajas presiones e incluso la interrupción del servicio. Por esto, hacemos un llamado al uso racional y moderado del servicio durante las ocho (08) horas del mantenimiento y estar atentos al cierre de sus válvulas de paso.

Igualmente recordó que continúa atendiendo las inquietudes de los usuarios, a través de la línea de atención (608) 6819086, en el horario de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. en jornada continua.

De igual manera está habilitado las 24 horas del día, el número gratuito de  emergencias 164 o línea fija (608) 6819085.

Hoy 22 de junio y mañana 23 Cusianagas realizará el proceso de odorización a las redes de gas domiciliario. Desde la empresa se informó que este es un procedimiento rutinario y completamente seguro para la comunidad.

Esta actividad consiste en aplicar un componente químico, que proporciona un olor distintivo al gas natural. Igualmente Cusianagas advirtió que se puede presentar concentración de olor en el ambiente en algunos sectores de la ciudad, lo cual es completamente normal.

Los barrios donde se puede presentar esta situación son  los ubicados el CDI Compartir, Los Laureles, los conjuntos residenciales Torres del Sol y Ciudadela Comfacasanare, al igual que la Aeronáutica Civil.

Cusianagas recordó los números telefónicos que tienen disponibles para reportar cualquier emergencia, son el 164 y línea fija (608) 6819085  que están habilitadas las 24 horas.

Quedó reestablecido el servicio de gas natural en las veredas Bendiciones, El Juve, Jagüitos y Visinaca, del municipio de Tauramena, así lo informó Cusianagas

La suspensión temporal obedeció a la afectación en las redes distribución, ocasionadas por las fuertes lluvias del pasado 5 de junio.

Este imprevisto obligó a que le empresa adelantara labores de reparación. Trabajos que ya finiquitaron, por lo que estos sectores cuentan nuevamente con el servicio.

Igualmente Cusianagas recalcó que las condiciones climáticas dificultaron el acceso a la zona, para realizar las mencionadas actividades, la cuales se lograron terminar en la tarde del jueves 7 de junio.

Finalmente la compañía recordó que sigue atendiendo las inquietudes de los usuarios, a través de la línea (608) 6819086, en jornada continua de 7 de la mañana a 4 de la tarde.

Para el caso de emergencias, se tiene disponible durante las 24 horas del día, los números telefónicos 164 y (608) 6819085.

Cusiaganas anunció que para hoy 25 y mañana 26 de mayo tiene programada una labor de odorización. Esta actividad corresponde a la aplicación de un componente químico que proporciona un olor diferente al gas natural. Las poblaciones donde se realizarán estos trabajos son Aguazul, Tauramena, Monterrey y Villanueva.

Desde la empresa se hizo énfasis que esta odorización es un trabajo rutinario y complemente seguro para la comunidad. Su utilidad radica en que permite que el gas sea detectado en caso de fugas, por cuanto el combustible en su estado natural es inodoro e incoloro.

Es probable que durante la jornada programada para cada municipio, los usuarios de estas localidades perciban alguna concentración de olor en el ambiente, lo cual será completamente normal. La programación está contemplada en las siguientes fechas y horarios: 

En caso de presentarse cualquier imprevisto o fallas, Cusianagas tiene habilitada la línea de emergencia 164 o el teléfono fijo (608) 681085.

Varios objetivos que se trazaron desde la Administración municipal de Yopal, con la construcción del centro de desarrollo juvenil, del barrio Torres de San Marcos.

Así se dio a conocer desde la Alcaldía a través de boletín de prensa. En el documento se menciona que un primer propósito atañe al campo social.

Con esta obra se espera impactar positivamente toda la comuna VI, permitiendo que los jóvenes expresen todos sus talentos y habilidades, como mecanismo para cerrar brechas de inequidad, que permiten formar ciudadanos consciente y comprometidos con la sociedad.

El segundo propósito es preservar los elementos forestales que se encuentran en sector, por lo que se tendrá un diseño arquitectónico amigable con el medio ambiente.

Esta obra hace parte de la 13 que se ejecutarán con recursos del Fondo Abu Dabi, gestionado por el alcalde Luis Eduardo Castro y la gerente social Silvia Vega, orientado a transformar el presente de los jóvenes entre 14 a 28 años.

El Fondo Abu Dabi para el desarrollo, es una entidad creada por el gobierno de los Emiratos Árabes Unidos en 1971, para financiar proyectos de desarrollo en países en desarrollo.

Se enfoca en áreas como la educación, la salud, la infraestructura y la energía. Desde su creación,  ha financiado más de 2.000 proyectos en 94 países, con un valor total de más de 19.000 millones de dólares.

El fondo trabaja en colaboración con gobiernos, organizaciones internacionales y empresas privadas para llevar a cabo sus proyectos de desarrollo.

La infraestructura dispondrá de 3 salones con capacidad para 75 personas, plazoletas, jardines, parqueaderos y baterías sanitarias. La dotación correrá por cuenta del Instituto Colombiano de Bienestar Familiar.