Enerca ofreció excusas a los usuarios que cancelaron oportunamente el consumo de energía correspondiente al mes de marzo y que en la factura de abril se les generó cobro de saldo anterior.

"El error es ajeno a la compañía y obedece a reporte extemporáneo del Banco Occidente y sus corresponsales bancarios.

Solicitamos a quienes hayan cancelado la factura de energía eléctrica del mes de marzo en el Banco de Occidente o sus corresponsales, favor acercarse a la sede principal de Enerca ubicada en el Edificio Emiro Sossa Pacheco, en la carrera 19 N° 6-100 en Yopal, para expedir la factura ajustada.

Nuevamente pedimos excusas a nuestros usuarios por las molestias causadas, este error es ajeno a la compañía", dijo la empresa.