El programa liderado por la Cámara de Comercio de Casanare (CCC), diseñado para fortalecer y fomentar una nueva cultura del servicio al cliente en Yopal, ‘La Magia del Servicio’, regresa para este 2017. Las inscripciones ya están abiertas e irán hasta el próximo 12 de mayo.

“Con ‘La Magia del Servicio’ buscamos a comerciantes que estén interesados en mejorar la cultura del servicio. Ya es el tercer año en que se aplica. Estamos en inscripciones recibiendo postulaciones, por eso, la invitación es para todos los comerciante de la ciudad”, comentó la gerente de competitividad de la CCC, Juliana Pérez.

El programa que en dos años ha beneficiado a 200 empresas, que en el 2015 capacitó a 386 empleados y en el 2016 a 690 colaboradores, está dividido en tres etapas:

1. Módulo de capacitación que consta de 4 talleres:

Gerencia estratégica en el servicio

Presentación personal y comunicación.

La excelencia en el servicio.

Trabajo en equipo para servir con calidad.

2. Asesoría personalizada que contempla:

Diagnóstico inicial.

Diseño Manual del Servicio.

Implementación del Manual del Servicio.

3. Concurso ‘La Magia del Servicio’: se evalúa la calidad del servicio de los participantes. Se premia a los tres mejores.

“Con esta y otras iniciativas, la CCC sigue siendo una entidad aliado de los comerciantes, que apoya y promueve el desarrollo empresarial en el departamento”, concluyó diciendo Juliana Pérez.

Para mayor información del programa y el método de inscripción, el interesado se puede dirigir a cualquiera de las oficinas de la CCC en Yopal o comunicarse a los teléfonos fijos: 6356286 – 3208547751; también escribiendo al E-mail: innovacióEsta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., puede obtener los datos requeridos.