De eternas y poco fluidas califican los usuarios de Cusianagas, las diligencias que se realizan a diario en las oficinas de esa empresa. Los inconformes manifiestan que los cuatro módulos que tienen de servicio al público, no son suficientes porque las funcionarias que los operan no dejan fluir con agilidad, el movimiento de los turnos.

Ayer particularmente, la sala de atención al público colapsó, porque los cientos de usuarios que acudieron a las oficinas de la empresa, reclamaban mala facturación en el último recibo.

“Yo estoy terriblemente decepcionado con el servicio de esta empresa. Antes era una oficina muy eficiente pero ahora es la más compleja de todas”, dijo Gabriel Segura, al indicar que solicitó una hora de permiso en su trabajo para hacer un reclamo a la oficina de Cusianagas, llegó a la empresa a las 9:15 am y solo fue atendido a las 11: 52 am.

El usuario dijo que prácticamente perdió toda la mañana. “No solamente quedé mal en mi trabajo, sino que la funcionaria del módulo 2 me increpó públicamente, diciéndome que yo como usuario y las demás personas que estábamos reclamando, éramos culpables por no percatarnos a tiempo de las fallas que aparecían en los recibos”, señaló Segura.

Otros usuarios como Jhon Jairo López, Sandra Ovalle y Cristina Sierra denunciaron desatención y trato despectivo por parte de las funcionarias de los módulos.

“En esta oficina las diligencias no fluyen. Aquí a uno le da pereza, y hasta se duerme esperando. Las señoritas que atienden los módulos se paran, hablan por celular, dejan sus puestos solos y no rinden en su atención”, indicó Jhon Jairo López.

Casanare Noticias habló con la jefe de atención al público y se comprometió a exigir a sus empleados un mejor servicio y sobre todo a valorar el tiempo de los usuarios de la empresa.