Cusianaga dio a conocer la programación que tiene para la odorización a las redes de gas en los municipios de Tauramena, Monterrey y Villanueva. La actividad se cumplirá los días 16 y 17 de mayo.

Dicho proceso consiste en la aplicación de un componente químico, que tiene la facultad de impregnar de un olor característico, al gas natural.

La función que cumple el mencionado agente es facilitar la detección de cualquier fuga que se presenten en el sistema, por cuanto el gas natural en su estado inicial, es inodoro e incoloro.

La empresa recalcó que esta labor es plenamente segura para la comunidad. Sin embargo aclaró que  es probable que durante la jornada programada para cada municipio, los usuarios de estas localidades pueden percibir alguna concentración de olor en el ambiente, lo cual será completamente normal.

En consecuencia el derrotero de odorización inicia el municipio de Tauramena, el jueves 16 en horas de la mañana. Ese mismo día pero en horario vespertino se cumplirá en Aguazul. El viernes 17 en la mañana la actividad se desarrollará en Monterrey y en horas de la tarde se hará lo propio en Villanueva.

Cusinagas recordó que tiene disponibles la línea de emergencia 164 y el número fijo (608) 6819085, que atienden las 24 horas y están disponibles para recibir cualquier anomalía que se presente en el sistema.

También cuenta con la línea de atención al cliente, (608) 6819086, donde se atienden todas las inquietudes relacionadas con la prestación del servicio de gas, en horario de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.

Atendemos sus inquietudes en relación con el servicio en la línea de atención al cliente en el horario de lunes a viernes, de 7:00 a.m. a 4:00 p.m en jornada continua.