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La gerente de Enerca, Nubia Stella Castro Molano, expresó su preocupación ante lo que considera la inminente crisis en el suministro de gas para la región de la Orinoquia.

La funcionaria habló sobre la falta de interés por parte del Gobierno nacional, para abordar estos temas con las autoridades locales y regionales.

Para ayer 28 de noviembre se tenía programada una reunión donde se esperaba la presencia del Ministerio de Minas, Ecopetrol y otras entidades del orden nacional, pero solo algunos funcionarios del orden nacional se comunicaron de manera virtual.

Castro Molano sostuvo que Casanare y Meta se encuentra al borde de una crisis energética, con más de 10.000 familias y usuarios formales de Enerca y residentes en el norte del departamento, corren el riesgo de quedarse sin suministro de gas domiciliario o de enfrentar precios inasequibles.

La situación se agrava al considerar que estos departamentos aportan más del 60% del gas a la producción nacional, lo que genera un sentimiento de injusticia y preocupación entre la población y sus representantes.

Municipios como Trinidad, Paz de Ariporo, Orocué, San Luis, veredas de Yopal y Aguazul, son los más afectados por esta incertidumbre que, según Castro Molano, podría materializarse a partir del 1 de diciembre.

La principal demanda es la implementación de una tarifa diferencial para la región de los Llanos, así como un precio justo y garantizado para la "molécula de gas vehicular" que también impacta al gremio transportador, incluyendo a los taxistas de Yopal, Aguazul y el departamento del Meta.

La gerente ha manifestado consistentemente su postura en diversos foros públicos y encuentros con el Gobierno Nacional, abogando por la necesidad de atender estas demandas.

Sin embargo, la reciente participación virtual de algunas entidades del gobierno central en mesas de diálogo ha generado malestar y la percepción de falta de compromiso directo por parte de las autoridades nacionales.

Mandatarios de los municipios afectados, como la alcaldesa de Trinidad y los burgomaestres de Orocué, Yopal, Paz de Ariporo y San Luis, han unido sus voces para gestionar el apoyo del Gobierno Nacional.

La inminencia de la fecha límite y el impacto potencial en más de 10.818 familias, incluyendo aquellos beneficiarios del programa de gas social de Perenco, subraya la urgencia de una intervención gubernamental efectiva, según lo explicado por Nubia Castro.

La comunidad y sus líderes instan a una respuesta concreta que garantice el acceso a un servicio esencial a un precio equitativo, evitando así una crisis humanitaria y económica en una de las regiones productoras de gas más importantes del país.

Luego de la reunión de la semana pasada en el municipio de Aguazul donde las autoridades locales y comunidad buscaron puntos de acuerdo con el Gobierno nacional en lo referente al suministro de gas para la Orinoquia, la senadora Sonia Bernal se pronunció sobre el tema.

La congresista que participó en esta actividad que se desarrollo bajo la modalidad de PMU, hizo hincapié en la necesidad de alcanzar una solución real sobre dicha problemática que afecta a los departamentos de Casanare y Meta.

Luego de un mes y 22 días de gestión ante el alto Gobierno, se informó de un avance importante. Se consiguió que se destinaran 2.7 GBTUD adicionales de gas exclusivamente para la región. Un paso necesario, pero todavía insuficiente frente al impacto que viven los usuarios del GNV.

No obstante, aún no se ha podido convencer al Gobierno para dar vía libre a una tarifa diferencial para la Orinoquia. La comunidad solicitó a Ecopetrol aplicar un descuento del 50%.

Esta reducción permitiría aliviar la carga económica de los taxistas, transportadores y miles de familias que dependen del combustible. Propuesta con la se declaró totalmente de acuerdo la senadora casanareña.

Insistió en que la Orinoquia produce cerca del 65% del gas natural que consume el país, por lo que no se justifica que enfrente riesgos de desabastecimiento, ni elevados precios que repercuten de forma negativa en la economía regional. Por eso recaló que la soberanía energética debe sentirse en los territorios que sostienen la producción del país.

Ecopetrol anunció que aumentará su oferta de gas natural entre 46 y 60 Gbtud provenientes de sus campos del piedemonte llanero. El suministro estará disponible desde el 1 de diciembre de 2025 hasta el 31 de mayo de 2026. Las cantidades ofrecidas representan cerca del 20% de la demanda residencial, comercial y de gas natural vehicular en el país.

El gas se comercializará bajo dos esquemas definidos por la regulación vigente. El primero, en firme, garantiza el suministro continuo y ofrecerá entre 23 y 35 Gbtud para marzo a mayo de 2026, comercializándose en el trimestre que inicia en diciembre de 2025.

El segundo, interrumpible, permite suspender el suministro según reglas regulatorias, con cantidades de 22 a 49 Gbtud para el periodo de diciembre de 2025 a mayo de 2026, negociadas mensualmente.

Las condiciones comerciales se publicarán próximamente en la página web de Ecopetrol para los agentes del mercado de gas natural.

El aumento en la oferta es posible en parte por la sustitución de gas en procesos internos, reemplazado por energía renovable no convencional, lo que libera más gas para el mercado nacional.

Estas acciones también contribuyen a los objetivos de descarbonización y metas de transición energética del grupo.

Hoy martes 30 de septiembre durante el debate de control político en la Comisión Tercera del Senado, el superintendente de Servicios Públicos, Felipe Durán Carrón, abordó las preocupaciones sobre la prestación del servicio de gas domiciliario en Casanare.

Durante su intervención, destacó las acciones que la Superintendencia de Servicios Públicos está implementando para proteger los derechos de los usuarios y garantizar un servicio equitativo.

Entre las medidas presentadas, se encuentran las evaluaciones integrales de control intensificadas en 2025, que incluyen visitas y seguimiento a productores, transportadores, distribuidores y comercializadores.

Estas acciones buscan promover la transparencia y asegurar tarifas justas para los consumidores. Además, la Superservicios ha propuesto a la Comisión de Regulación de Energía y Gas (CREG) establecer indicadores de eficiencia, fijar topes de precios y limitar la reventa en el mercado para evitar sobrecostos que afecten a los usuarios.

Por otro lado, aseguró que la CREG está avanzando en la implementación de nuevas fórmulas tarifarias, la flexibilización de la comercialización a corto plazo y la transición en contratos de suministro.

Agregó que la Superservicios acompañará este proceso para garantizar que estas reformas se traduzcan en un servicio más accesible y equitativo para los hogares de Casanare.

Para Durán Carrón estas iniciativas reflejan el compromiso de la Superservicios con la protección de los derechos de los usuarios y la mejora en la prestación del servicio de gas domiciliario en la región.

Cusianagas ha anunciado que, pese a intensas gestiones realizadas durante los últimos dos años a nivel regional y nacional, no ha logrado asegurar el suministro de gas natural necesario para las estaciones de servicio vehicular en Yopal.

La empresa informó que, aunque la demanda residencial y comercial está garantizada, la reciente convocatoria de comercialización de Ecopetrol CPF Floreña para el cuarto trimestre de 2025 no asignó los volúmenes requeridos para atender el sector vehicular.

Ante la falta de oferta por parte de los productores, Cusianagas recurrirá al mercado secundario para obtener gas natural vehicular, lo que podría implicar un aumento en los precios para los consumidores a partir del 1 de diciembre de 2025, debido a los costos más elevados determinados por la dinámica de oferta y demanda en este mercado.

La empresa reafirmó su compromiso con la comunidad yopaleña, destacando que continuará trabajando junto a otras prestadoras de la región para gestionar soluciones que garanticen el abastecimiento de gas y mantengan la competitividad de los casanareños.

Cusianagas prometió mantener informados a sus usuarios sobre cualquier novedad en este proceso, subrayando su esfuerzo por superar las dificultades que enfrenta el sector a nivel nacional.

El servicio de gas natural en el municipio de Trinidad y el norte de Casanare, incluyendo Bocas del Pauto y San Luis de Palenque, quedará reestablecido en las próximas horas, poniendo fin a una prolongada interrupción que afectaba a la comunidad desde el 21 de agosto.

El anuncio oficial fue realizado por la alcaldesa de Trinidad, Dámaris Abril, y el director de gas de Enerca, Nicasio Peña, quienes ofrecieron un parte de tranquilidad a los residentes de este sector de Casanare.

La suspensión del servicio se debió a una falla técnica debido a que el río "Tocaría" rompió una tubería o línea de flujo de gas propiedad de la empresa Perenco.

Aunque Enerca tenía un "plan B", este no pudo aplicarse inicialmente debido a aspectos técnicos y de seguridad, así como a la incertidumbre sobre la duración de la falla, que se estimaba en dos, tres o cuatro días. Por su parte la alcaldesa Abril enfatizó que la comunidad no estaba preparada para esta emergencia,

Desde el inicio del imprevisto, las autoridades, incluida la mandataria local, mantuvieron una comunicación constante con las directivas de Enerca, Peña Cábulo reconoció el intenso trabajo y "lobby" llevado a cabo por las autoridades locales para responder a la comunidad.

Se espera que para las primeras horas de hoy miércoles 3 de septiembre el servicio quede reestablecido. Nicasio Peña, en su calidad de director técnico, ofreció disculpas a la comunidad por los inconvenientes causados, subrayando el gran esfuerzo que el tema requería.

Finalmente, Peña mencionó que, mirando hacia el futuro, se tiene proyectado conectar una línea de gas entre la vereda Miralindo en el municipio de Pore y el ‘city gate’ que hay en la salida del pozo petrolero. De esta manera, el funcionario manifestó que asíra a contar con dos opciones para garantizar el servicio al norte del departamento. Una por el sector de Pore y la otra a través de la red de Perenco.

La empresa distribuidora de gas natural Cusianagas informó sobre posibles interrupciones en el servicio de gas natural que podrían experimentar los habitantes de Yopal, Casanare, durante el próximo fin de semana.

La situación se debe a trabajos de mantenimiento que realizará Ecopetrol en su planta de procesamiento de gas Floreña, programados para ejecutarse durante la madrugada del viernes 22 al sábado 23 de agosto de 2025.

Los trabajos técnicos se llevarán a cabo en un periodo de cinco horas, iniciando a las 21:30 horas del viernes 22 de agosto y concluyendo aproximadamente a las 02:30 horas del sábado 23 de agosto.

Durante este lapso, la petrolera estatal reducirá significativamente las entregas de gas natural a la distribuidora local, lo que podría traducirse en disminución de la presión del servicio o incluso cortes totales del suministro en algunos sectores de la capital casanareña.

Ante este escenario, Cusianagas solicitó a la ciudadanía mantener cerradas las válvulas de gas como medida de seguridad durante el periodo de mantenimiento.

Como estrategia para garantizar el abastecimiento prioritario a hogares y establecimientos comerciales, la empresa decidió suspender temporalmente el suministro a las estaciones de servicio vehicular durante las cinco horas que durará la intervención técnica.

La compañía distribuidora habilitó múltiples canales para atender consultas y emergencias relacionadas con el servicio. Los usuarios pueden comunicarse a través de la línea de atención al cliente 323 2540636, disponible de lunes a viernes entre las 7:00 a.m. y 4:00 p.m.

Para situaciones de emergencia, permanece activa las 24 horas la línea gratuita 164. Adicionalmente, la empresa mantiene presencia en redes sociales como @cusianagas en las plataformas X e Instagram, y @cusianagassasesp en Facebook, donde publicará actualizaciones sobre el desarrollo de los trabajos de mantenimiento.

La distribuidora se comprometió a informar oportunamente cualquier cambio en la programación o duración de los trabajos que realice Ecopetrol en su infraestructura de procesamiento de gas natural.

Cusianagás informó a sus clientes que a partir del 11 de agosto se ha restablecido el botón de pagos PSE en su sitio web oficial, www.cusianagas.com.

La empresa invita a los usuarios a utilizar esta herramienta para pagar sus facturas de forma "fácil, segura y rápida", incluyendo aquellas que están vencidas.

Además del botón PSE, Cusianagás recordó que sus usuarios tienen a su disposición una amplia variedad de canales de pago. Entre las opciones disponibles se encuentran plataformas electrónicas como Nequi, Daviplata, Aval Pay, ATH y Redeban, así como portales y aplicaciones de bancos como Davivienda, Banco de Bogotá y Grupo Aval.

Para quienes prefieren pagos presenciales, la compañía también mantiene acuerdos con centros de recaudo como Supergiros, Efecty, Éxito, Congente y Punto red. Los clientes pueden revisar el reverso de su factura para conocer todas las alternativas de pago.

Para cualquier duda o consulta, Cusianagas ha habilitado sus canales habituales: el sitio web y las líneas de atención al cliente 3232540636 o 608 6819086, disponibles de lunes a viernes en horario continuo de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.

El suministro de gas natural en Yopal fue restablecido el martes 1 de julio en horas de la tarde, una vez concluidas las labores de mantenimiento realizadas por Ecopetrol en su planta ubicada en Floreña.

Así lo informó Cusianagas S.A.S E.S.P. BIC, empresa encargada de la distribución del servicio en la capital del Casanare.

Durante la jornada de mantenimiento, la entrega de gas vehicular fue suspendida temporalmente en dos franjas horarias: entre las 7:00 y las 10:00 de la mañana, y entre las 3:00 y las 6:00 de la tarde.

No obstante, la emrpesa logró mantener el servicio para los sectores residencial y comercial de la ciudad durante esos períodos.

La compañía reiteró su compromiso con la continuidad del servicio, incluso durante procesos de mantenimiento programados, y recordó a sus usuarios que continúan disponibles los canales de atención al cliente y de emergencias.

Las líneas habilitadas son el número 323 2540636, de lunes a viernes en horario laboral, y la línea gratuita 164, disponible todos los días.

Cusianagas invitó además a los ciudadanos a seguir sus cuentas oficiales en redes sociales para recibir información actualizada sobre el servicio.

El martes 1 de julio de 2025 se realizarán trabajos de mantenimiento en la planta de gas Floreña, operada por Ecopetrol, lo que afectará el suministro de gas en Yopal.

Cusianagas informó que debido a estas labores técnicas se presentarán restricciones en el servicio durante dos los horarios de 7 a 10 de la mañana y de 3 a 6 de la tarde.

Durante estos periodos podrían registrarse bajas de presión o incluso interrupciones temporales.

Para garantizar el abastecimiento a usuarios residenciales y comerciales, la empresa suspenderá el suministro a estaciones de servicio en los mismos horarios.

La empresa recomendó a la ciudadanía cerrar las válvulas de gas como medida de precaución mientras se desarrollan las labores de mantenimiento.

La empresa recordó que cuenta con canales de atención al cliente a través del número 323 254 0636, disponible de lunes a viernes entre las 7:00 a.m. y las 4:00 p.m., y con la línea gratuita de emergencias 164, activa todos los días.

También invitó a la comunidad a seguir sus actualizaciones en redes sociales: @cusianagas en X e Instagram, y @cusianagassasesp en Facebook.