Este jueves 7 de octubre en horas de la tarde, Sandra Cecilia Pérez, hermana de Lorena Duque Garzón, quien permanece en el Hospital Regional de la Orinoquía, hizo un angustiante llamado a través de los medios de comunicación para que la EPS Medimás agilizara el traslado de su familiar a un centro médico de tercer o cuarto nivel, debido a que necesita ser tratada de manera oportuna para evitar llegar a una diálisis.
Sandra Cecilia Pérez, afirmó que: “Medimás francamente no da una respuesta, no está escuchando a nadie, solo se limitan a decir que no hay cama en ninguna clínica, pero tampoco hacen el deber de ayudar. La verdad mi hermana tiende dos niños, es madre soltera y solo me tiene a mí, pero yo también tengo mis obligaciones y entre más días la salud de ella se complica como la situación de nosotros que hemos tenido que sortear dificultades para estar pendiente de ella por su situación”
A propósito del caso, entablamos con directivas de Medimás en Casanare, quienes acotaron que la usuaria ya fue aceptada en la IPS Clínica UROS y que actualmente se coordina el traslado para llevarla a la ciudad de Neiva, Huila.
Comunicado de prensa Medimás
Frente al caso de la usuaria Lorena Duque Garzón, Medimás EPS se permite informar que: la usuaria fue aceptada en la IPS Clínica UROS, institución que cuenta con la especialidad y el nivel de complejidad que se requiere. La respuesta de dicha IPS se logra luego de que la EPS activara los protocolos respectivos, en cuanto fue solicitada la remisión por parte del Hospital Regional de la Orinoquía (HORO).
La EPS actualmente coordina el traslado de la usuaria, a través del prestador de ambulancias contratado, para llevarla a la IPS receptora, en la ciudad de Neiva, Huila.
Mientras se adelantaba la gestión mencionada anteriormente, la EPS autorizó los servicios solicitados por los médicos tratantes en el HORO, sin afectar la continuidad en la atención que requirió la paciente.
Cabe aclarar que, para garantizar remisiones de usuarios, la EPS está sujeta a factores externos, como la capacidad instalada de la red prestadora, la disponibilidad de camas y especialidades. Aun así, para el caso en mención, el área de acceso hospitalario de Medimás EPS realizó la gestión conforme a la normativa y a las políticas establecidas.
