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La Superintendencia Nacional de Salud ha prorrogado por un año más la intervención forzosa administrativa de Capresoca EPS, hasta el 7 de octubre de 2026. Así mismo, Yeferson Caicedo Pardo ha sido ratificado como Agente Especial de Intervención.

Esta decisión fue comunicada por Capresoca mediante la Resolución No. 2025320030009784-6 del 07 de octubre de 2025.

Capresoca EPS asegura a sus más de 170.000 afiliados y a sus proveedores de servicios de salud la continuidad en la prestación de servicios y el pago de las obligaciones.

Como se recuerda el 7 de octubre de 2024, el entonces superintendente de salud Luis Carlos Leal Angarita, adelantó la intervención forzosa administrativa y tomar el control de la entidad.

La decisión autorizó la posesión inmediata de Capresoca, incluyendo los bienes, haberes y negocios, por término de un año. El plazo se venció este martes 7 de octubre.

Sobre las razones de la intervención, se dijo en su momento por parte de la Superintendencia, que la medida se adoptó “al evidenciar una crítica situación de índole administrativa, financiera, de entrega de medicamentos, incremento en el número de tutelas y desacatos.

Igualmente se hizo hincapié en el aumento importante en las quejas de sus usuarios, situación que ponía en riesgo la adecuada y oportuna prestación de los servicios de salud como la integridad y la vida de los afiliados concentrados principalmente en el departamento de Casanare”,

Con la prorroga dada al proceso de intervención, la entidad se compromete a seguir trabajando en la búsqueda de financiación para el pago de deudas de vigencias anteriores.

También se ratifica el compromiso con el Gobierno Nacional, la Superintendencia Nacional de Salud y el Ministerio de Salud y Protección Social de fortalecer la red de servicios de salud, tanto pública como privada, para garantizar el acceso y la prestación efectiva de los servicios a los afiliados.

Por su parte la EPS se compromete a continuar con las acciones de mejora para subsanar las causas que originaron la intervención.

Se hace un llamado a todos los actores del sector de la salud en Casanare para colaborar en la recuperación institucional de Capresoca EPS.

Capresoca EPS informó a sus afiliados, instituciones y comunidad en general que la línea telefónica 317 807 8867 fue deshabilitada de manera oficial, en el marco del proceso de modernización de los canales de atención al usuario.

La decisión obedece a la puesta en marcha de un nuevo sistema de Call Center, que garantiza una atención más eficiente, oportuna y con mayor capacidad de respuesta a las solicitudes de los usuarios.

Actualmente, Capresoca EPS cuenta con la línea nacional 300 914 4777, plenamente habilitada y operativa, a través de la cual los usuarios pueden comunicarse para resolver inquietudes, realizar trámites y acceder a la orientación requerida.

Con esta medida, la entidad reafirma su compromiso con la mejora continua de sus procesos de atención, priorizando siempre la accesibilidad, calidad y seguridad de la información. 

Una dura advertencia sobre el deterioro de los servicios de salud prestados por Capresoca se conoció este miércoles en la Asamblea Departamental de Casanare. El concejal Pedro Díaz, de Monterrey, lanzó un llamado urgente a las autoridades para atender lo que calificó como “una crisis sin precedentes”.

Durante la rendición de cuentas de la EPS, Díaz expuso incumplimientos graves en el suministro de medicamentos esenciales, especialmente en municipios del sur de Casanare, donde las promesas de entrega siguen sin cumplirse.

Entre los casos más alarmantes, el concejal mencionó la escasez de insumos básicos como pañales desde hace más de un mes, la falta de citas médicas para pacientes vulnerables y la negligencia en el caso de varios jóvenes que esperan el cambio de las sondas de alimentación desde hace años.

Barreras de acceso por transporte

Otra de las falencias mencionadas por el concejal, quien es conocido en su municipio como ‘Cocolo’, está relacionada con el traslado de los usuarios de Capresoca a Yopal o Bogotá, para adelantar cualquier tipo de trámite o cita médica, según sea el caso.

Sostuvo que en algunos casos los pacientes, incluyendo adultos mayores y personas con discapacidad, deben asumir costos de transporte a Yopal, que, oscila entre 20.000 a 25.000 pesos para ir a reclamar medicamentos o resolver trámites pendientes.

La segunda opción es optar por utilizar la ruta contratada por Capresoca, que parte de Sabanalarga entre las 3:30 y 4:00 a.m. con viaje de regreso a las 4:30 p.m., obligando a los usuarios a permanecer en Yopal por períodos excesivamente largos.

Mencionó una tercera falencia con el desplazamiento a Bogotá. En este punto dijo que el servicio contratado toma la ruta por Pajarito (Boyacá), que corresponde a la Vía del Cusiana, la cual no pasa por los municipios del sur del departamento.

Bajo estas circunstancias los usuarios de Villanueva, Sabanalarga y Monterrey deben asumir el costo del tiquete hasta Yopal, para poder acceder al servicio de transporte a la capital del país.

Costo que se duplica, porque en el viaje de regreso Bogotá – Yopal, se hace también por la carretera del Cusiana y los pacientes del sur deben hacer escala en la capital departamental, para nuevamente pagar de sus bolsillos el traslado hasta a sus municipios de origen.

 Ante estas dificultades el concejal ‘Cocolo’ criticó el cambio en el sistema de transporte, lamentando que ya no se entregue dinero ni tiquetes como se hacía antes, lo que deja a muchos pacientes sin recursos para comprar lo más mínimo como es la alimentación.

La intervención concluyó con un llamado a la acción colectiva: gestionar una reunión con el ministro de salud, recolectar firmas y convocar protestas. “Es el derecho a la vida. No podemos permitir que se juegue con la comunidad”, afirmó.

Yéferson Caicedo Pardo, gerente interventor de Capresoca EPS, informó durante la rendición de cuentas en la Asamblea de Casanare que el 50% del presupuesto de contratación se ha destinado a la red pública y el otro 50% al sector privado.

La medida busca fortalecer la red pública departamental, asegurando que la atención primaria en salud llegue a los municipios, veredas y centros de atención.

Caicedo destacó el caso del hospital de Támara, donde antes solo se contrataba el 50% de los más de 7.000 afiliados. Tras la intervención, se contrató la totalidad, permitiendo al centro asistencial mejorar sus servicios, haciéndola viable financieramente y aumentar su capacidad de atención.

Caicedo Pardo indicó que situaciones similares ocurrían en los hospitales de Pore y Paz de Ariporo, que no recibían contratación completa pese a su infraestructura.

Incremento en la contratación pública

Agregó el gerente interventor que entre 2024 y 2025, Capresoca incrementó un 33% la contratación con las cuatro E.S.E. públicas del departamento: Red Salud Casanare, E.S.E. Yopal, Tauramena y Aguazul.

En cifras los incrementos específicos son:

• Red Salud Casanare: De 28.600 millones a casi 40.000 millones de pesos, un aumento del 40%.
• Hospital Juan Hernando Urrego de Aguazul: Aumento de 1.300 millones de pesos.
• Hospital de Tauramena: Incremento de 100 millones de pesos.
• Hospital de Yopal: Aumento de 4.200 millones de pesos.
• E.S.E. Mochuelo: Incremento de 160 millones de pesos.

Fortalecimiento y pago oportuno

Caicedo explicó que el objetivo de la intervención, junto con la Superintendencia y el Gobierno Nacional, es fortalecer los hospitales públicos como puerta de entrada a la atención primaria.

Esto incluye no solo aumentar la contratación, sino garantizar pagos oportunos para asegurar un apoyo efectivo a la red pública.

Capresoca advirtió sobre la presencia de supuestos intermediarios, quienes solicitan dinero a nombre de la entidad para gestionar servicios de salud, especialmente ante el Hospital Regional de la Orinoquía (Horo).

La EPS aclaró que ningún trámite de acceso a servicios médicos debe implicar pagos a terceros. Los usuarios, tanto del régimen contributivo como del subsidiado, tienen derecho a atención mediante la red contratada sin desembolsos adicionales.

Capresoca reiteró que cuenta con dos gestoras oficiales en Horo: Ana Cristina Triana y María Eugenia Torres, encargadas de orientar a los afiliados de forma gratuita y transparente.

La EPS exhortó a la ciudadanía para que se abstenga de entregar dinero o dádivas a terceros y a denunciar cualquier intento de estafa ante los entes de control o por los canales oficiales: 3186847447 y 3144266173.

Finalmente, recordó que en los 19 municipios del departamento se encuentran activos los promotores de salud y oficinas de atención, identificados y dispuestos a guiar a los usuarios en sus gestiones médicas.

Este miércoles 4 de junio, Capresoca EPS realizará una jornada de atención en salud en el municipio de Támara, con el objetivo de ofrecer orientación y servicios médicos a sus afiliados.

La actividad se desarrollará en el centro de Salud del barrio Piedritas, desde las 8:00 a.m. hasta las 2:00 p.m.

Durante la jornada, los asistentes podrán acceder a consulta médica general, vacunación, servicios de enfermería y odontología a cargo de Red Salud Casanare.

Además, Optisalud y Meisel IPS facilitarán la asignación de citas, mientras que Multi Health entregará medicamentos. La móvil Radio Salud realizará toma de radiografías y mamografías, y especialistas en ginecología y pediatría de la ESE Salud Yopal brindarán atención especializada.

La estrategia “Capresoca te escucha”, desarrollada en alianza con la Alcaldía de Támara y diferentes IPS, busca mejorar el acceso a los servicios de salud de manera efectiva y humanizada, acercando la atención médica a la comunidad.

Por motivo de una capacitación que recibirán los promotores en salud, Capresoca EPS anunció a través de comunicado de prensa, que en sus oficinas en los municipios de Sácama, La Salina y Orocué, no se prestara servicio el próximo viernes 9 de mayo.

La medida fue ordenada mediante Resolución 243 de 2025. El objetivo de esta decisión es permitir que personal antes mencionado, participe de un proceso de capacitación institucional que se realizará en Yopal el sábado 10 de mayo.

Dicha actividad está enmarcada dentro de los programas orientados a una mejora continua de la entidad. Según la entidad, esta estrategia tiene como objetivo central la humanización del servicio.

En ese orden de ideas, en las oficinas de atención al usuario de Sácama y La Salina no se prestará el servicio de manera temporal durante el viernes 9 de mayo, debido a las limitaciones de transporte en esas zonas. Para el caso del municipio de Orocué, la suspensión del servicio será a partir de las 3:00 pm.

Desde Capresoca se agradece la comprensión de sus usuarios y, se reitera el compromiso de mejorar la prestación del servicio en su beneficio, mediante espacios de fortalecimiento de capacidades que enriquecen la gestión institucional.

Bajo el lema: sí, podemos poner fin a la Tuberculosis, la EPS de los casanareños se une a esta conmemoración, este 24 de marzo, enviando un mensaje de sensibilización a su población afiliada, a protegerse y reducir los factores de riesgos de padecer esta enfermedad.

La tuberculosis (TB) continúa siendo una de las enfermedades infecciosas más mortales del mundo, de según la Organización Panamericana de la Salud-OPS.

Cada día, cerca de 3.500 personas pierden la vida por TB y alrededor de 30.000 enferman de esta patología prevenible y curable.

La tuberculosis es una enfermedad producida por una bacteria llamada Mycobacterium Tuberculosis, que afecta generalmente los pulmones, pero puede causar daño en otros órganos del cuerpo humano.

Se produce cuando personas sanas, entran en contacto con enfermos con tuberculosis activa sin tratamiento.

Esto ocurre cuando tose, estornuda, ríe, habla o canta; en esos momentos, se liberan pequeños bacilos infecciosos, que pueden concentrarse en el aire en ambientes cerrados no ventilados.

Los síntomas más característicos son:

-Tos con expectoración, con presencia de flemas de más de 15 días.

-En personas con VIH, se puede presentar tos con o sin flemas, pérdida de peso o sudoración.

-Para el caso de los niños: hay tos con o sin expectoración, fiebre mayor a 8 días, pérdida de peso en los últimos 3 meses. Disminución de actividades o del juego.

 La TB tiene tratamiento, el cual es gratuito, por lo que es indispensable la adherencia del paciente a los medicamentos, así evitar resistencia del bacilo.

Para prevenir la TB es importante adoptar estas recomendaciones en casa para cuidarse y proteger a los suyos:

-Promover la ventilación e iluminación en el hogar, las instituciones de salud y lugar de trabajo.

-Vacunar a los niños recién nacidos con el biológico de la BCG, para evitar la TB infantil en menores de un año.

-El lavado de manos continuo y usar tapabocas, es esencial para evitar la transmisión de la enfermedad.

Este año, la OPS incluyó tres mensajes claves para esta lucha:

Compromiso, inversión y resultados, que se traduzcan en miles de vidas salvadas cada año en el mundo.

La eliminación de la TB es posible con innovación, diagnóstico temprano y atención centrada en la persona.

En la Reunión de Alto Nivel de la ONU sobre TB en 2023, los líderes mundiales se comprometieron a fortalecer estrategias nacionales, aplicar las políticas de la OMS y garantizar un financiamiento suficiente. Ahora, es momento de traducir esas promesas en acción.

No se puede eliminar la TB sin financiamiento adecuado. Es esencial invertir en tratamientos más cortos, pruebas moleculares rápidas y estrategias innovadoras, como la radiología digital con inteligencia artificial, que fortalece la búsqueda activa de casos y la detección temprana.

Cumplir estos compromisos significa ampliar el acceso a intervenciones de calidad, como el diagnóstico oportuno, tratamiento preventivo y atención especializada, especialmente para la TB farmacorresistente. El éxito depende de la acción comunitaria y la colaboración intersectorial.

Este lunes 17 de marzo se llevará a cabo la elección de los integrantes de la Asociación de Usuarios de Capresoca EPS en 15 poblaciones del departamento de Casanare. La jornada, que iniciará a las 2:00 de la tarde, tendrá lugar en las oficinas de atención al usuario de cada localidad.

Los municipios participantes son Aguazul, Chámeza, Hato Corozal, Monterrey, Nunchía, Paz de Ariporo, Pore, Recetor, Sabanalarga, Sácama, San Luis de Palenque, Támara, Tauramena, Trinidad y Villanueva.

Las directivas de Capresoca EPS hicieron un llamado a los usuarios para que participen activamente en el proceso electoral. Sin embargo, recordaron que, durante la jornada de la tarde, las oficinas de atención al usuario en estas municipalidades no prestarán servicios al público debido a la realización de las votaciones.

Para ser elegible como candidato a la Asociación de Usuarios, los interesados deben cumplir con varios requisitos. Entre ellos, no ser empleados de Capresoca EPS, no tener ni aspirar a cargos de elección popular.

También disponer de tiempo y demostrar interés por las normas que regulan el Sistema de Seguridad Social en Salud. Además, se debe contar con cualidades como actitud solidaria, capacidad para resolver conflictos y buenas relaciones interpersonales.

La Asociación de Usuarios juega un papel fundamental en la representación de los afiliados ante la EPS, por lo que se insta a la comunidad a participar y elegir a los representantes que velarán por sus derechos e intereses en materia de salud.

Yeferson Caicedo, agente interventor de Capresoca, anunció un ambicioso plan para recuperar la entidad y garantizar la prestación de servicios de salud a sus afiliados en 2025.   El funcionario detalló los desafíos que enfrenta la EPS y las estrategias que se están implementando para superarlos.

La intervención de la entidad se produjo en 2024 debido a una crisis financiera y problemas en la prestación de servicios de salud. El agente interventor presentó un informe de diagnóstico con más de 124 observaciones, que sirvieron de base para un plan de trabajo que actualmente está siendo revisado por la Superintendencia Nacional de Salud.

Caicedo se mostró optimista sobre la recuperación de Capresoca, destacando la voluntad del Gobierno nacional de rescatar a las entidades intervenidas. El objetivo es que la EPS vuelva a ser una entidad financiera y operativamente saludable para que sea devuelta al departamento de Casanare.

Entre las medidas que se están tomando se encuentra la reactivación de la confianza con la red prestadora de servicios de salud, incluyendo la Clínica Casanare, con la que se están negociando nuevos contratos para 2025.

También agregó una gestión de recursos para garantizar la atención de pacientes de alto costo, incluyendo la renovación del contrato con el Cancerológico hasta finales de 2024 y la búsqueda de mecanismos para asegurar la continuidad de los servicios en 2025.

Otro punto es la articulación con el Ministerio, la Superintendencia Nacional de Salud y el Gobierno departamental para obtener el apoyo necesario para la recuperación de la EPS.

Además de las medidas de recuperación, ha llevado a cabo una iniciativa para llevar alegría a los niños afiliados a la entidad en la época navideña. Les entregaron regalos y se planea realizar otra jornada similar para llegar a más comunidades vulnerables.  Esta iniciativa, impulsada por los trabajadores de la entidad, busca acercar a Capresoca a la comunidad y generar un ambiente positivo.

Yeferson Caicedo se refirió igualmente a las expectativas que se abren para EPS con la reforma a la salud que se discute en el Congreso.

En este sentido la EPS espera poder articularse con el nuevo modelo de y convertirse en una gestora de salud, contribuyendo así a la prestación de servicios en el departamento de Casanare.